Агентство полного цикла: продукт делает и продвигает одна команда

Обычное агентство закрывает одно направление: разработку, рекламу или поддержку. Агентство полного цикла ведёт продукт целиком — от аналитики и технического задания до дизайна, разработки, интеграций, сквозной аналитики, продвижения и сопровождения. Разница не в списке услуг, а в том, что за результат отвечает один подрядчик по одному договору: первый экран делает тот, кто потом тестирует его на трафике, а не тот, кому передали готовую страницу.

Полный цикл состоит из двух частей, и они считаются отдельно. Разово — разработка: лендинг под трафик 120 000 ₽ (10–14 рабочих дней), интернет-магазин под ключ от 349 000 ₽ (от 30 дней), аудит процессов от 150 000 ₽ (2–3 недели), система под ключ от 1 200 000 ₽ (8–16 недель). Ежемесячно — маркетинг от 40 000 ₽ и поддержка от 15 000 ₽, то есть полный цикл в месяц начинается от 55 000 ₽. Точную смету считает калькулятор выше по странице, а фиксируется она в договоре после брифа и в процессе не меняется.

Да, и часто это правильный выбор. Направления берутся по отдельности: можно сделать только продукт и забрать код, доступы и документацию, а продвижение вести своими силами или с другим подрядчиком — мы передадим размеченные ссылки, настроенные цели и инструкцию по меткам. Скажем прямо на первом разговоре, нужен ли вам полный цикл: иногда достаточно одного направления, и мы говорим об этом до подписания договора, а не после.

Состав зависит от этапа, потому что держать всех специалистов одновременно незачем. На аналитике работают product owner и аналитик, на дизайне — дизайнер интерфейсов и арт-директор, на разработке — техлид, разработчики, QA-инженер и DevOps, на продвижении — маркетолог, специалист по контексту и аналитик. У вас одна точка входа — руководитель проекта. Если направлений много и работа идёт постоянно, выгоднее выделенная команда: «Growth Squad» от 170 000 ₽ в месяц включает product owner и аналитика, A/B-тесты и релизный цикл 1–2 недели.

В CRM (amoCRM, Битрикс24 или WebTechCRM), в Telegram или на почту — по вашему выбору. В заявке сохраняются имя, телефон, ответы и источник: UTM-метки, yclid, страница входа. До сдачи проверяем доставку тестовой заявкой и показываем результат.

Разбор задачи — 30–40 минут, смета и договор — 1–2 дня, прототип и тексты — 3–5 дней, дизайн — 3–5 дней, разработка — от 10 рабочих дней для лендинга и от 30 дней для магазина, аналитика и запуск — 2–3 дня. Для системы те же этапы идут по срокам своего пакета: аудит процессов 2–3 недели, контур с интеграциями 8–16 недель. Основной риск срыва срока — не разработка, а затянутые согласования, поэтому мы просим согласовывать каждый этап в течение одного-двух дней.

Срок запуска фиксируется в договоре. Если задерживаемся по своей вине, в договоре предусмотрена скидка за каждый рабочий день просрочки. Условия уровней поддержки, эскалация и сервисные кредиты за нарушение сроков реакции описаны в соглашении об уровне обслуживания (SLA).

Работа не останавливается: специалиста заменяем мы, поиск и погружение — не ваша задача. Контекст при этом не живёт только в голове человека: техническое задание, документация, регламенты и инструкции остаются у вас. Это одно из отличий от найма в штат, где знание системы уходит вместе с сотрудником.

Да. Исключительные права на дизайн и код переходят вам по акту, исходный код лежит в вашем репозитории, домен и хостинг оформлены на вас или передаются после запуска. Мы не удерживаем доступы как рычаг. Поддержка не обязательна: если у вас есть свой разработчик и маркетолог, передаём код, доступы и документацию — продукт ваш, без привязки к подрядчику.

Иногда это правильный выбор — если продукт развивается постоянно и объём работ стабилен. В остальных случаях найм занимает недели и месяцы, а специалист нужен на проект, который идёт два месяца; после пика встаёт вопрос, чем занять людей. В штате расходы постоянные — оклады, налоги, рабочие места, — а знание системы уходит вместе с человеком. Мы не сравниваем это по суммам окладов: они зависят от города, грейда и рынка, и любая одна сумма была бы выдумкой. На созвоне посчитаем сравнение по вашим вводным.

Работаем по договору с юрлицами, ИП и физлицами, с НДС и без. Оплата по этапам: 40% аванс, 40% после согласования дизайна, 20% после запуска; крупные проекты можем разбить на большее число этапов. Акты, счета и закрывающие документы — обязательно. Стоимость в смете — та, которую вы платите, без скрытых доплат по ходу проекта.

Да. Часто это дешевле, чем делать заново. Сначала смотрим, что мешает: скорость, структура первого экрана, форма, отсутствие целей, обмены с учётной системой. Если каркас рабочий — оптимизируем его, чиним скорость, переписываем первый экран, подключаем CRM и аналитику, а затем ведём развитие. Если продукт упирается в ограничения своей платформы — честно скажем, что дешевле пересобрать, и покажем расчёт.