3

WebTech

Личный кабинет

Проекты, коммерческие предложения, документы и отчёты — в одном месте.

Войти Зарегистрироваться Забыли пароль?

Полезное

Услуги Кейсы Блог Калькулятор стоимости Бесплатный аудит
contact@webtechretail.com Telegram
Documentation

Документация WebTechRetail

Руководства по разработке, интеграциям и личному кабинету. Здесь собрано всё, что нужно, чтобы работать с нами и с нашими системами: от старта проекта до передачи кода и поддержки.

разделов
9 разделов
терминов
12 терминов
вопросов
8 вопросов
шага старта
4 шага старта
Быстрый старт

Как начать работу

Четыре шага от первой заявки до передачи готового проекта.

  1. 01

    Бриф и оценка

    Описываете задачу — мы разбираем её и готовим оценку по срокам и стоимости.

    Бесплатный аудит
  2. 02

    Коммерческое предложение

    Получаете КП с составом работ, этапами, сроками и фиксированной ценой.

    Цены и тарифы
  3. 03

    Доступ в личный кабинет

    В кабинете ведутся проекты, задачи, КП, отчёты и документы по вашему проекту.

    Войти в кабинет
  4. 04

    Разработка и передача

    Работаем спринтами, показываем промежуточные результаты, передаём код и документацию.

    Технологии
Каталог

Разделы документации

Документация сгруппирована по темам. Выберите раздел — внутри есть ссылки на конкретные материалы.

База знаний

Статьи, гайды и разборы по разработке, маркетингу, SEO и автоматизации бизнеса.

Личный кабинет

Справка по кабинету

В личном кабинете ведутся проекты, коммерческие предложения, отчёты и документы. Разделы доступны после входа — аккаунт создаётся на старте проекта.

Проекты и работы

Состав работ, этапы и текущий статус по каждому проекту.

Коммерческие предложения

КП формируются в кабинете: состав работ, сроки и стоимость в одном документе.

Отчёты

Отчёты по выполненным работам и затраченному времени.

Услуги и клиенты

Справочник услуг и карточки клиентов, доступные из кабинета.

Документы

Шаблоны документов и готовые файлы по проектам — в разделе загрузок.

Безопасность и доступ

Двухфакторная аутентификация и управление доступом к аккаунту.

Нет доступа? Напишите нам — выдадим доступ или подскажем, как его получить.

Интеграции

Интеграции и API

Связываем сайт, магазин и внутренние системы с внешними сервисами. Обмен данными строится на REST API, webhooks и очередях — так интеграция переживает пиковые нагрузки и не теряет события.

Нужна интеграция, которой нет в списке? Опишите сценарий — оценим реализуемость и сроки.

Глоссарий

Термины, которые мы используем

Короткие определения, чтобы в переписке и документах мы понимали друг друга одинаково.

КП
Коммерческое предложение: документ с составом работ, сроками и стоимостью проекта. Формируется в личном кабинете.
ТЗ
Техническое задание — согласованный перечень требований, по которому оценивается результат работ.
MVP
Minimum Viable Product: минимальная работающая версия продукта, достаточная для проверки гипотезы на реальных пользователях.
Личный кабинет
Закрытый раздел сайта для клиентов: проекты, КП, отчёты, документы и настройки аккаунта.
SLA
Service Level Agreement — соглашение об уровне сервиса: время реакции на обращение и доступность системы.
CRM
Customer Relationship Management — система учёта клиентов, сделок и коммуникаций с ними.
ERP
Enterprise Resource Planning — система управления ресурсами предприятия: закупки, склад, финансы, производство.
WMS
Warehouse Management System — система управления складом: приёмка, размещение, отбор и инвентаризация.
API
Application Programming Interface — программный интерфейс, через который системы обмениваются данными.
Webhook
Обратный вызов: внешняя система сама отправляет нам событие по HTTP, когда что-то произошло.
CI/CD
Continuous Integration / Continuous Delivery — автоматизированные сборка, проверка и доставка кода на сервер.
Спринт
Короткий фиксированный отрезок работы, по итогам которого показывается готовый результат.
FAQ

Вопросы и ответы

С чего начать работу с WebTechRetail?
Опишите задачу в заявке или закажите бесплатный аудит. Мы разберём текущее состояние, уточним требования и подготовим оценку со сроками и стоимостью.
Как получить доступ в личный кабинет?
Кабинет создаётся для клиента после старта проекта. Вход — по email и паролю; поддерживается двухфакторная аутентификация в разделе «Безопасность».
Где посмотреть коммерческое предложение?
КП формируется в личном кабинете в разделе «Коммерческие предложения». Там же хранятся отчёты и документы по проекту.
Какие интеграции вы поддерживаете?
Платёжные системы, службы доставки, маркетплейсы, CRM и ERP, складской учёт и 1С, телефония и мессенджеры. Полный перечень — в разделе интеграций.
Что входит в поддержку после запуска?
Мониторинг доступности, обновления зависимостей и безопасности, резервное копирование и реакция на инциденты. Условия и время реакции фиксируются в соглашении об уровне сервиса.
Как обеспечивается безопасность данных?
Разграничение доступа по ролям, двухфакторная аутентификация, шифрование канала, резервные копии и журналирование действий. Рекомендации по защите аккаунта — в справке кабинета.
Можно ли работать по фиксированной цене?
Да. Для сформулированной задачи оценка фиксируется в КП: объём работ, сроки и стоимость согласуются до начала разработки.
В каком виде передаётся проект?
Передаём исходный код, доступы к инфраструктуре и документацию по проекту. Порядок и состав передачи согласуются на этапе запуска.
Поддержка

Куда обратиться

Техническая поддержка Регламент реакции, мониторинг и порядок обработки инцидентов. Написать на email sales@webtechretail.com — вопросы по проектам, оценке и сотрудничеству. Позвонить +7 (495) 368-39-51 — обсуждение задачи и консультация. Контакты и реквизиты Все способы связи, адрес и форма обратной связи.

Не нашли нужный раздел?

Опишите задачу — подскажем, где смотреть, или подготовим ответ и оценку по вашему проекту.

Обсудить проект Бесплатный аудит