Фид собран «как получилось»
Названия вида «Товар 1», пустые категории, битые картинки и цены без НДС — алгоритм не понимает, что рекламировать, и показывает карточку не тем людям. Фид — это и семантика, и оффер одновременно.
Товарные кампании · Динамический ремаркетинг · Shopping · Яндекс Маркет
Товарные кампании, которые продают товар, а не показывают карточки
Собираем товарные кампании, динамический ремаркетинг и Shopping на базе товарного фида: актуальные цены и остатки, ставки по группам товаров, отчёт по каждому SKU. Работа агентства — фиксированный тариф, медиабюджет уходит площадке напрямую с вашего аккаунта.
- до первых показов с момента получения доступов
- 3–5 дней до первых показов с момента получения доступов
- работа агентства по тарифу Start
- от 40 000 ₽/мес работа агентства по тарифу Start
- рекомендуемый медиабюджет на тарифе Start
- от 50 000 ₽/мес рекомендуемый медиабюджет на тарифе Start
- медиабюджет и работа агентства — две строки
- Раздельно медиабюджет и работа агентства — две строки
- Фид проверяем до запуска: категории, названия, картинки, цены, остатки, дубли
- Ставки по группам товаров: маржинальные вперёд, убыточные — из показа
- Кабинеты, фид и статистика остаются вашими при смене подрядчика
+7 (495) 368-39-51
Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК
Бесплатный аудит фида и товарных кампаний
Оставьте телефон — посмотрим ваш фид и текущие кампании и покажем, какие товары тратят бюджет впустую. Перезвоним в рабочее время.
Аудит фида и медиаплан — бесплатно и без обязательств. Заявка не означает договор.
Товарные кампании
Shopping Ads
Performance Max
Яндекс Маркет
Google Merchant Center
YML-фид
Цены и остатки
Группы товаров
Динамический ремаркетинг
Брошенные корзины
Смарт-баннеры
Электронная коммерция в Метрике
CPO и ДРР
ROAS по SKU
Обмен с 1С
Wildberries и Ozon
Почему приходят к нам
Товарные кампании тратят бюджет, а продаж нет
В товарных кампаниях результат определяется не ставкой, а фидом и аналитикой. Обычно причина в одном из шести мест — и все они находятся до аукциона.
Остатки и цены не обновляются
Клик уходит на товар, которого нет на складе, или на прошлую цену. Оплаченный трафик возвращается отказом, а деньги за него уже списаны. Остатки должны обновляться по расписанию, а не «когда выгрузим».
Весь каталог рекламируется одинаково
Маржинальные и убыточные позиции стоят в одной кампании с одной ставкой. Бюджет уходит на то, что продаётся хуже всего, а прибыльные SKU показываются реже, чем могли бы.
Нет электронной коммерции в Метрике
Пока заказы не передаются в Метрику как электронная коммерция, кампании не могут оптимизироваться на покупку — они оптимизируются на клик. Отсюда рост показов в отчёте и тишина в кассе.
Считают клики, а не деньги
Для магазина ключевые метрики — стоимость заказа (CPO) и доля рекламных расходов в выручке (ДРР). Пока их нет, у решения «поднять бюджет» нет ни одного числового основания.
Товарные показываются вместе с поиском
У товарных кампаний другая модель показа и другая экономика, чем у текстового поиска. В одной кампании они смешивают статистику: непонятно, что именно принесло заказ и что масштабировать.
Сработаемся, если совпадаем по задаче
Товарные кампании требуют фида и учёта остатков. Если этого нет, скажем на аудите, что нужно сделать сначала, — а не после трёх месяцев бюджета.
Подойдёт
- Интернет-магазинам с товарным фидом и учётом остатков
- Рознице, которая продаёт и на сайте, и на маркетплейсах
- Каталогам с разной маржинальностью товаров
- Тем, у кого кампании уже идут, но не сходится стоимость заказа
- Тем, кто готов отдать 2–3 месяца на обучение кампаний и тесты
Не подойдёт
- Нет фида и учёта остатков — сначала нужен каталог и выгрузка
- Каталог из нескольких позиций: хватит текстового поиска
- Медиабюджет меньше 50 000 ₽/мес
- Ждём продажи «завтра» и без тестового периода
- Нужен только «доступ к кабинету подешевле» без работы с фидом
Как это работает
Путь товара: от строки в фиде до заказа
Товарная кампания — это конвейер из восьми шагов. Бюджет теряется не на ставке, а на любом из первых пяти: до аукциона алгоритм уже решил, кому показывать ваш товар и по какой цене.
-
01
Фид
- Что решает алгоритм
- Алгоритм читает выгрузку: название, категория, цена, наличие, картинка.
- Потеря денег
- Название «Товар 1» и категория «Разное» — алгоритму нечего сопоставить с запросом.
- Что делаем мы
- Размечаем категории и типы товаров, задаём единые правила названий.
-
02
Валидация
- Что решает алгоритм
- Площадка отклоняет строки, которые не прошли проверку формата.
- Потеря денег
- Отклонённые товары не участвуют в показах, но никто об этом не сообщает.
- Что делаем мы
- Разбираем диагностику и уведомления, чиним причины отклонений.
-
03
Актуальность
- Что решает алгоритм
- Сверяет цену и наличие в момент показа, а не в момент выгрузки.
- Потеря денег
- Фид обновляется раз в неделю: клик уходит на товар, которого уже нет.
- Что делаем мы
- Настраиваем обновление остатков и цен по расписанию.
-
04
Аукцион
- Что решает алгоритм
- Считает ставку с учётом прогноза конверсии по конкретному товару.
- Потеря денег
- Одна ставка на весь каталог: переплата за убыточные, недоплата за маржинальные.
- Что делаем мы
- Делим каталог на группы товаров и задаём разные правила ставок.
-
05
Показ
- Что решает алгоритм
- Собирает объявление из данных карточки и выбирает место показа.
- Потеря денег
- Показы по нерелевантным запросам: бюджет тратится на тех, кто искал другое.
- Что делаем мы
- Чистим нерелевантные показы минус-фразами и минус-товарами.
-
06
Клик и карточка
- Что решает алгоритм
- Отправляет человека на страницу товара из фида.
- Потеря денег
- Ссылка ведёт на главную или на 404 — деньги списаны, заказ невозможен.
- Что делаем мы
- Проверяем ссылки, цены и наличие в момент клика.
-
07
Заказ
- Что решает алгоритм
- Заказ оформляется на сайте — сюда алгоритм уже не достаёт.
- Потеря денег
- Долгая доставка, скрытая стоимость и обязательная регистрация съедают корзины.
- Что делаем мы
- Показываем в отчёте, где теряются корзины, и отдаём список правок.
-
08
Данные обратно
- Что решает алгоритм
- Получает из Метрики сигнал о покупке и обучается на нём.
- Потеря денег
- Без электронной коммерции сигнала нет — алгоритм учится на кликах, а не на заказах.
- Что делаем мы
- Передаём просмотры, корзины и покупки в Метрику как электронную коммерцию.
Шаги 7–8 находятся за пределами рекламного кабинета, но именно они решают, будет ли у алгоритма чему учиться. Поэтому в отчёте по SKU мы показываем и их.
Самопроверка за минуту
Проверьте фид: 14 пунктов, от которых зависит стоимость заказа
Отметьте то, что уже сделано. Ответы остаются в браузере — это не форма и не заявка. В конце увидите индекс готовности и список того, что чинить первым.
Готовность фида
из 100
Что чинить в первую очередь
Посмотрим выгрузку целиком и вернёмся со списком правок и медиапланом.
Отметьте пункты слева
Как только отметите первый пункт, здесь появится индекс готовности фида и список правок. Ответы остаются в браузере.
Это самопроверка по типовым требованиям площадок, а не официальная проверка кабинета. Точный список правок мы даём после разбора вашего фида.
Площадки
Где показываем товары
Один и тот же фид кормит разные площадки — меняются требования, модель показа и экономика. Ниже — что делаем на каждой и что понадобится от вас.
Яндекс Директ
Основная- Что делаем
- Товарные кампании в поиске и на Маркете, динамический ремаркетинг, смарт-баннеры, ставки по группам товаров.
- Что нужно от вас
- YML-фид и доступ к кабинету Директа
- Ориентир по бюджету
- от 50 000 ₽/мес
Яндекс Маркет
Маркетплейс- Что делаем
- Продвижение карточек в каталоге, работа с категориями, учёт комиссии площадки в юнит-экономике.
- Что нужно от вас
- Личный кабинет продавца и карточки товаров
- Ориентир по бюджету
- считается отдельно
Google Merchant Center
Зарубеж- Что делаем
- Подключение и диагностика фида, разбор отклонённых товаров, требования к данным и к платёжному профилю.
- Что нужно от вас
- Аккаунт Merchant Center или создадим на вас
- Ориентир по бюджету
- от 50 000 ₽/мес
Shopping Ads и Performance Max
Google- Что делаем
- Структура кампаний по категориям и марже, группы активов, раздельный разбор того, что дал каждый формат.
- Что нужно от вас
- Рекламный аккаунт Google и валюта аккаунта
- Ориентир по бюджету
- от 50 000 ₽/мес
ВКонтакте
Соцсеть- Что делаем
- Динамический ремаркетинг по товарному фиду и продвижение категорий на тёплую аудиторию сайта.
- Что нужно от вас
- Пиксель на сайте и каталог товаров
- Ориентир по бюджету
- от 30 000 ₽/мес
Wildberries и Ozon
Маркетплейсы- Что делаем
- Продвижение карточек и внутренняя реклама площадки, единый учёт остатков между сайтом и маркетплейсом.
- Что нужно от вас
- Кабинет продавца и доступ к внутренней рекламе
- Ориентир по бюджету
- считается отдельно
Медиабюджет уходит площадке напрямую с вашего аккаунта и не входит в тариф. Суммы со статусом «считается отдельно» зависят от модели работы маркетплейса и рассчитываются на аудите.
Форматы кампаний
Какие форматы работают на товарный каталог
Все товарные форматы используют один и тот же фид, но показываются по-разному и считаются отдельно. Переключите вкладку, чтобы увидеть состав работ по каждому формату.
Товарные объявления в поиске и на Яндекс Маркете
ЯндексКарточки из фида показываются там, где человек ищет конкретную вещь. Главный формат для магазина с каталогом: забирает горячий спрос и работает по актуальным ценам.
Что делаем внутри формата
- Подключение фида и разметка категорий
- Ставки по группам товаров: маржинальные вперёд, убыточные — из показа
- Минус-товары и минус-фразы против нерелевантных показов
- Синхронизация остатков, чтобы не платить за отсутствующий товар
Объявления, собранные из фида под конкретного человека
ВозвратПоказываем товары, которые человек уже смотрел или положил в корзину. Самый сильный формат для интернет-магазина и самый требовательный к качеству фида и целей в Метрике.
Что делаем внутри формата
- Сегменты «смотрел», «добавил в корзину», «купил» — по целям в Метрике
- Отдельные кампании под брошенные корзины и повторные продажи
- Актуальные цены и наличие: иначе клик уходит в никуда
- Ограничение частоты показов, чтобы не выжигать аудиторию
Товарные объявления Google на базе Merchant Center
GoogleТот же принцип, что у товарных кампаний Яндекса, но с фидом Merchant Center, требованиями к платёжному профилю и валютой аккаунта. Актуально для зарубежных рынков и экспорта.
Что делаем внутри формата
- Merchant Center: диагностика фида, отклонённые товары, требования к данным
- Структура кампаний по категориям и марже
- Одновременный сбор данных для Shopping и Performance Max
- Помощь с платёжным профилем и валютой рекламного аккаунта
Автоматические кампании из фида по всем каналам Google
АвтоматизацияАлгоритм сам распределяет бюджет между поиском, КМС, YouTube и Gmail. Хорошо собирает заказы там, где структура уже проверена, и плохо поддаётся разбору «почему сработало».
Что делаем внутри формата
- Группы активов и аудитории как основной рычаг управления
- Отдельные кампании под приоритетные категории и под тест
- Контроль расхода через бюджеты кампаний и приоритеты фида
- Разбор в отчёте: что дал Shopping, а что — Performance Max
Продвижение карточек на Маркете и в каталоге
МаркетплейсТот же фид, другая модель показа и другая экономика: комиссия площадки плюс продвижение. Товарные кампании и Маркет надо считать вместе, иначе выручка выглядит больше, чем прибыль.
Что делаем внутри формата
- Работа с карточками: категории, характеристики, изображения
- Продвижение по приоритетным категориям и позициям
- Учёт комиссии площадки в юнит-экономике
- Единый учёт остатков между сайтом и Маркетом
Автоматические баннеры из содержимого карточек
АвтоАлгоритм собирает баннер по данным каталога. Работает на тех, кто ещё выбирает, и служит дополнением к товарным кампаниям, а не их заменой.
Что делаем внутри формата
- Отбор категорий, из которых алгоритм соберёт осмысленный баннер
- Проверка креативов на соответствие требованиям модерации
- Отдельные кампании и ограниченный бюджет на тест
Подбор за 30 секунд
Пять вопросов — и понятно, что делать
Ответы никуда не отправляются: рекомендация считается тут же, в браузере. Если она совпадёт с реальностью, заявка с готовыми вводными займёт минуту.
Шаг из
Что предлагаем на этих вводных
Рекомендуемый тариф:
Что входит в этот тариф
Это ориентир по тарифу и форматам, а не расчёт стоимости заказа: CPO и ДРР зависят от вашей маржи, сезона и конкуренции и считаются на бесплатном аудите.
Ваши вводные
Получить медиаплан под эти вводныеОтветы никуда не отправляются: подбор считается в браузере.
Посчитайте на своих цифрах
Сколько может стоить заказ, чтобы товарные кампании окупались
Подставьте свои показатели — увидите предельную стоимость заказа и долю рекламных расходов в выручке, при которой магазин остаётся в плюсе. Формулы открыты: их можно перепроверить на калькуляторе.
Ваши показатели
150 000 ₽
45 ₽
3,0 %
40 %
4 500 ₽
25 %
Значения по умолчанию — демонстрационные ориентиры, а не статистика по вашей нише. Реальные CPC, конверсию и средний чек мы измеряем на вашем магазине и показываем в отчёте по SKU.
Что получается
- Клики
- 3 333
- Заявки
- 100
- Стоимость заявки (CPL)
- 1 500 ₽
- Сделок
- 40,0
- Стоимость клиента (CAC)
- 3 750 ₽
- Маржа с рекламы
- 45 000 ₽
Предельная стоимость заявки
450 ₽
Дороже этой суммы заявка убыточна: маржа со сделки × доля заявок, доходящих до сделки.
Предельная цена клика
14 ₽
Ставка, выше которой кампания уходит в минус при текущей конверсии сайта.
ROMI
-70 %
На этих цифрах маржа с продаж не покрывает рекламный бюджет. Порядок действий: поднимать конверсию страницы, ускорять ответ менеджера и работу с заявкой или снижать цену клика за минус-слова и более узкие группы объявлений.
Окупаемость работы
63 сделок при вашей марже окупают работа агентства за месяц, тариф Growth (70 000 ₽). При текущем темпе это примерно 48 дней.
Состав работ
Что делаем с товарным каталогом
От фида и структуры кампаний до ежедневной оптимизации по группам товаров и отчётности по каждому SKU.
Аудит фида и каталога
Проверяем выгрузку: категории, названия, картинки, цены, наличие, дубли, ошибки валидации.
Приведение фида в порядок
Разметка категорий и типов товаров, единые правила названий, корректные цены и остатки.
Синхронизация остатков и цен
Обновление по расписанию, чтобы реклама не вела на отсутствующий товар.
Структура кампаний
Разделяем товарные, ремаркетинг и поиск: у них разная модель показа и разная экономика.
Ставки по группам товаров
Маржинальные позиции вперёд, убыточные — из показа, отдельные правила для новинок.
Динамический ремаркетинг
Смотрел, добавил в корзину, купил: отдельные кампании под каждый сегмент.
Shopping Ads и Merchant Center
Диагностика фида, отклонённые товары, структура кампаний для зарубежных рынков.
Яндекс Маркет
Продвижение карточек и учёт комиссии площадки в юнит-экономике.
Электронная коммерция в Метрике
Передаём просмотры, корзины и покупки, чтобы кампании оптимизировались на заказ, а не на клик.
Аналитика по SKU
Отчёт по товарам: что продаёт, что съедает бюджет, где растёт доля рекламных расходов.
Ежедневная оптимизация
Корректировка ставок по CPO и ДРР, чистка нерелевантных показов, работа с сезонностью.
Масштабирование
Увеличиваем бюджет на связках, которые окупаются, и подключаем новые категории.
Порядок работ
Запуск за 3–5 дней
Сроки — от старта работ до первых показов. Фид проверяем на первом этапе: если он не готов, кампании запускать нечем.
-
01 2–3 дня
Аудит
Разбор фида, каталога, аналитики, конкурентов и текущих кампаний.
-
02 2 дня
Стратегия
Структура кампаний, группы товаров, правила ставок, прогноз по стоимости заказа.
-
03 1–3 дня
Правки фида
Разметка категорий, правила названий, обновление остатков и цен.
-
04 3–5 дней
Запуск
Сборка кампаний, креативы, подключение фида и старт показов.
-
05 постоянно
Обучение и оптимизация
Первые две недели — набор статистики по группам товаров, далее ежедневная работа по CPO и ДРР.
Вы видите то же, что и мы
Никаких «отчётов в презентации» без доступа к первоисточнику. Все цифры можно проверить в ваших кабинетах и Метрике.
-
Доступ к кабинетам
Вы владелец аккаунтов, фида и Метрики — мы работаем внутри них.
-
Дашборд по метрикам
Расход, заказы, CPO, ДРР и ROAS по кампаниям и категориям — ежедневно.
-
Отчёт по SKU
Какие товары продают, какие тратят бюджет и что меняем в следующем периоде.
-
Журнал работ
Что меняли в фиде и ставках, зачем и с каким результатом.
Как выглядит отчёт
Пример структуры отчёта. Цифры подставьте свои — на вашем проекте эти строки заполняются из кабинета и Метрики.
Расход
план 150 000 ₽ · факт
148 200 ₽
Заказы
план 420 · факт
455
CPO
план 357 ₽ · факт
326 ₽
ДРР
план 8,0% · факт
7,2%
ROAS
план 12,0× · факт
13,4×
Из чего складывается бюджет
В товарных кампаниях легко перепутать две суммы: расход на показы и стоимость работы. У нас это две отдельные строки, и они никогда не смешиваются.
1. Медиабюджет
Уходит напрямую Яндексу или Google с вашего аккаунта. Мы не получаем с него процент, поэтому нам невыгодно раздувать ставки. Рекомендуемый минимум — 50 000 ₽/мес.
2. Работа агентства
Фиксированная сумма по тарифу: 40 000, 70 000 или 120 000 ₽/мес. Не зависит от того, сколько вы потратили на клики.
Пример на тарифе «Start»
40 000 ₽ работа + 50 000 ₽ медиабюджет = 90 000 ₽ в месяц. Бюджет остаётся вашим: невыбранные деньги остаются на аккаунте, а не уходят нам.
Тарифы
Тарифы на ведение товарных кампаний
Фиксированная работа агентства плюс рекомендуемый медиабюджет. Тариф можно сменить в любой месяц — без штрафов и пересборки кампаний.
Start
Для одного каталога и небольшого объёма
40 000 ₽
работа агентства в месяц
Медиабюджет: от 50 000 ₽/мес
работа + минимальный бюджет: 90 000 ₽/мес
- Товарные кампании и динамический ремаркетинг
- До 3 кампаний
- Работа с фидом: цены, остатки, категории
- Аналитика и отчёт
- Ответ ≤ 1 часа
Популярный
Growth
Оптимально для роста продаж из фида
70 000 ₽
работа агентства в месяц
Медиабюджет: от 100 000 ₽/мес
работа + минимальный бюджет: 170 000 ₽/мес
- Товарные кампании, ремаркетинг и поиск
- До 10 кампаний
- Ставки по группам товаров
- Shopping Ads и Merchant Center
- A/B-тесты объявлений
- Персональный менеджер
- Ответ ≤ 30 минут
Scale
Максимум форматов и каналов
120 000 ₽
работа агентства в месяц
Медиабюджет: от 250 000 ₽/мес
работа + минимальный бюджет: 370 000 ₽/мес
- Все форматы Директа и Google Ads
- Товарные кампании и работа с фидом
- Яндекс Маркет, Wildberries и Ozon
- Медийная и видео
- CRO-гипотезы
- Дашборд в реальном времени
- Еженедельные встречи
Тариф не включает медиабюджет: он уходит площадке напрямую с вашего аккаунта. Товарные показы начинаются после модерации фида и объявлений — обычно в течение 3–5 дней после старта работ.
Что мы фиксируем до старта
Условия, которые не меняются по ходу работ, — так у обеих сторон нет повода для спора о том, «что считалось результатом».
-
Фиксированная стоимость работы
Сумма по тарифу не зависит от медиабюджета и не растёт вместе с ним.
-
Никакого процента от бюджета
Мы не зарабатываем на ставках: рост расходов не увеличивает наш гонорар.
-
Кабинеты, фид и статистика — ваши
Фид, аккаунты и вся история остаются у вас при смене подрядчика.
-
Тестовый период без штрафов
Если после 2–3 месяцев стоимость заказа не снижается, разбираем причины вместе с вами или расстаёмся.
-
Отчётность по деньгам, а не по кликам
CPO, ДРР, ROAS и отчёт по SKU — то, что можно проверить, а не «рост показателей».
-
Правки фида входят в работу
Разметка категорий, правила названий и синхронизация остатков — часть тарифа, а не отдельная смета.
На что смотреть при выборе модели работы
Товарные кампании можно вести с агентством, с фрилансером или своими силами в кабинете. Разница — не в качестве, а в том, кто отвечает за фид и аналитику и что происходит при отпуске или уходе человека.
Кто ведёт кампании при отпуске или болезни
- Агентство
- Команда: кампании не останавливаются
- Фрилансер
- Зависит от загрузки одного человека
- Своими силами
- Кампании ждут, пока освободится ваш сотрудник
Работа с фидом и остатками
- Агентство
- Разметка категорий, правила названий, обновление остатков
- Фрилансер
- Обычно только выгрузка фида
- Своими силами
- Как получится: фид часто остаётся «как выгрузилось»
Электронная коммерция в Метрике
- Агентство
- Просмотры, корзины и покупки передаются в Метрику
- Фрилансер
- По договорённости
- Своими силами
- Часто не настроена — кампании оптимизируются на клик
Форматы работ
- Агентство
- Товарные, ремаркетинг, Shopping, Маркет, аналитика
- Фрилансер
- Обычно одна-две специализации
- Своими силами
- Только те, которые освоил сотрудник
Как считается оплата
- Агентство
- Фиксированный тариф за работу
- Фрилансер
- Фикс или процент от бюджета
- Своими силами
- Зарплата и время сотрудника вне зависимости от результата
Скорость реакции на запрос
- Агентство
- ≤ 30 минут на тарифе Growth в рабочее время
- Фрилансер
- Зависит от занятости
- Своими силами
- В рабочие часы компании
Что происходит при уходе подрядчика
- Агентство
- Фид, кабинеты и история остаются у вас
- Фрилансер
- Зависит от того, на чьём аккаунте велась работа
- Своими силами
- Вся история внутри вашей компании
Границы работ
Чего мы не обещаем
Реклама не создаёт спрос и не отменяет юнит-экономику. Ниже — то, за что мы не берёмся, и что предлагаем вместо этого.
Конкретную стоимость заказа до аудита
CPO зависит от вашей маржи, цен, сезона и конкуренции в нише. Называть число до доступа к данным — значит угадывать.
Вместо этого: на аудите считаем предельную стоимость заказа по вашей марже и показываем, при каких показателях кампании окупаются.
Первое место в показах
Место в аукционе определяется ставкой, прогнозом конверсии и качеством данных, и оно меняется каждую минуту. Гарантировать его нельзя.
Вместо этого: добиваемся целевой стоимости заказа — показ на первом месте сам по себе не приносит прибыли.
Рост продаж товара, который не покупают
Если товар проигрывает по цене и характеристикам, платный трафик только ускорит вывод «это не продаётся» и потратит бюджет.
Вместо этого: на аудите сверяем цену и спрос по категориям и говорим прямо, какие позиции рекламировать не стоит.
Результат без доступа к фиду и аналитике
Без выгрузки, остатков и данных о заказах работать нечем: алгоритму нечего показать, а нам не по чему считать ставки.
Вместо этого: если доступа нет, начинаем с его настройки — это входит в работу и не тарифицируется отдельно.
Мгновенный результат в первую неделю
Товарным кампаниям нужна статистика по группам товаров, чтобы обучиться. В первые две недели решения принимаются по накоплению данных, а не по выводам.
Вместо этого: фиксируем план на 2–3 месяца с контрольными точками — что должно быть видно к концу каждого месяца.
Продолжение работ, если экономика не сходится
Если по цифрам видно, что канал не окупается, продолжать его «для отчёта» мы не будем — это расход вашего бюджета без основания.
Вместо этого: показываем расчёт и предлагаем другой канал или пересборку оффера — либо расходимся без штрафов.
Вопросы, которые задают до заявки
Чем товарные кампании отличаются от обычного поиска?
В поиске вы покупаете клик по запросу и сами пишете объявление. В товарных кампаниях объявление собирается из фида: показывается карточка с ценой и картинкой из каталога. Поэтому качество фида влияет на результат сильнее, чем тексты.
Сколько стоит ваша работа и есть ли комиссия от бюджета?
Работа — фиксированная стоимость по тарифу: 40 000, 70 000 или 120 000 ₽ в месяц. Процента от рекламного бюджета нет: нам невыгодно раздувать ваши ставки. Медиабюджет уходит площадке напрямую с вашего аккаунта и в тариф не входит.
Какой минимальный медиабюджет?
От 50 000 ₽ в месяц на рекламный бюджет плюс работа агентства. Для больших каталогов и Москвы рекомендуем от 100 000 ₽: товарным кампаниям нужно набрать статистику по группам товаров, чтобы алгоритм обучился. Меньший бюджет не даст данных для решений по ставкам.
Есть ли скрытые платежи помимо тарифа?
Нет. В тариф входят аудит, правки фида, сборка кампаний, ведение, оптимизация и отчётность. Отдельно не тарифицируются настройка целей в Метрике, разметка категорий и синхронизация остатков. Единственный платёж помимо тарифа — медиабюджет, и он уходит площадке, а не нам.
Как оплачивать и с кем заключается договор?
Работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по договору, оплата по счёту с закрывающими документами. Условия, состав работ и стоимость фиксируются в договоре до старта. Реквизиты и форма договора — по запросу.
На какой срок заключается договор?
Минимальный срок — 3 месяца. Это не бюрократия: товарным кампаниям нужно набрать статистику по группам товаров, а сезонность в товарном ритейле искажает выводы на коротком отрезке. Дальше договор продлевается помесячно, тариф можно сменить в любой месяц без штрафов.
Что если реклама не сработает?
Мы фиксируем контрольные точки: что должно быть видно к концу первого, второго и третьего месяца. Если стоимость заказа не снижается, разбираем причины вместе с вами — это может быть фид, карточка товара, цена или обработка заявок. Если канал не окупается по цифрам, предлагаем другой или расходимся без штрафов.
Через сколько появятся первые заказы?
Товарные показы начинаются сразу после модерации фида и объявлений, то есть в течение 3–5 дней после старта работ. Первые заказы обычно приходят в первую-вторую неделю, но устойчивые выводы по стоимости заказа возможны после двух недель накопления статистики по группам товаров.
Какой фид нужен для запуска?
YML-фид с актуальными названиями, категориями, ценами, ссылками, картинками и наличием. Если фида нет или он собран с ошибками, поможем привести выгрузку в порядок — это часть работы. Проверить свой фид можно прямо на этой странице: блок самопроверки даёт индекс готовности по 14 пунктам.
У меня нет фида. Что делать?
Соберём выгрузку из каталога или учётной системы — CMS, 1С, PIM. Формат выгрузки и расписание обновления настроим сами. Если у магазина нет учёта остатков, первым шагом будет его появление: без актуального наличия товарные кампании будут вести на отсутствующий товар.
Что делать, если часть товаров убыточна?
Разбиваем каталог на группы товаров и задаём разные правила: маржинальные позиции продвигаем активнее, убыточные выводим из показа или оставляем с минимальной ставкой. Решение принимается по цифрам отчёта, а не по названию категории.
Работаете ли с Google Shopping и Merchant Center?
Да. Настраиваем фид Merchant Center, разбираем отклонённые товары, собираем кампании Shopping и Performance Max. Для зарубежных рынков помогаем с платёжным профилем и валютой рекламного аккаунта.
Что с маркетплейсами: считать их вместе с сайтом?
Считать нужно вместе, но раздельно по каналам: у Маркета, Wildberries и Ozon своя комиссия и своя логистика. В юнит-экономике учитываем комиссию площадки, иначе выручка выглядит больше, чем прибыль. Единый учёт остатков между сайтом и маркетплейсами настраиваем отдельно.
Мой каталог — 30 000 товаров. Это проблема?
Нет, но меняется подход: при таком объёме структуру групп товаров собирают правилами по данным фида, а не вручную, и отдельное внимание уделяется ставкам внутри категорий. Разметка категорий и правила названий для больших каталогов — критичная часть работы.
С какими CMS и системами учёта вы работаете?
Выгрузку настраиваем из любой системы, которая умеет отдавать каталог: 1С, Bitrix, WooCommerce, OpenCart, Magento, Shopify, самописные админки. Если готовой выгрузки нет, собираем её по API или из базы. Формат — YML или тот, который требует площадка.
Кому принадлежат кабинет, фид и статистика?
Всегда вам. Мы получаем доступ для работы, но владельцем аккаунта, фида, счётчика и всей истории остаётесь вы. При смене подрядчика ничего не теряется — это зафиксировано в условиях работы.
Как передаются доступы и это безопасно?
Доступы выдаются штатными средствами площадок: приглашением в аккаунт с нужной ролью, а не передачей логина и пароля. Доступ можно отозвать в любой момент одной кнопкой. Пароли мы не запрашиваем и не храним.
Как строится отчётность?
Дашборд доступен ежедневно: расход, заказы, CPO, ДРР и ROAS по кампаниям и категориям. Раз в месяц — отчёт по SKU с разбором товаров и планом на следующий период. Пример структуры отчёта показан выше на этой странице.
Кто отвечает за фид: вы или мы?
Фид ведём мы: разметка категорий, правила названий, синхронизация остатков и цен, разбор ошибок валидации. От вас нужен доступ к источнику данных — каталогу, CMS или учётной системе. Правки фида входят в тариф.
Нужен ли нам свой сотрудник для работы с вами?
Нет. Нужно контактное лицо для согласований по товарам, ценам и акциям — обычно это маркетолог или руководитель. Ежедневную работу с фидом, ставками и отчётами ведём мы; согласования занимают не больше часа в неделю.
Что будет, если мы решим уйти к другому подрядчику?
Передадим доступы, фид, структуру кампаний и всю историю. Работаем на ваших аккаунтах, поэтому передавать нечего — всё уже у вас. Отдельного «выходного» платежа за передачу нет.
Вы работаете только в Москве?
Нет. Работаем удалённо по всей России, созвоны и переписка — в рабочее время. Для зарубежных рынков ведём кампании в Google Ads: при необходимости помогаем с платёжным профилем и валютой аккаунта.
Как быстро вы отвечаете на вопросы в процессе работы?
На тарифе Start — в течение часа в рабочее время, на тарифе Growth — до 30 минут, на Scale — персональный менеджер и еженедельные встречи. Часы работы: Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК.
Что входит в бесплатный аудит?
Проверка фида по требованиям площадки, разбор текущих кампаний и структуры, сверка цен и наличия, оценка настроек аналитики и электронной коммерции в Метрике. На выходе — список того, что теряет бюджет, и медиаплан с прогнозом. Аудит бесплатный и не означает договор.
Что нужно от вас для старта
Всё остальное — наша работа. Чтобы уложиться в 3–5 дней, эти четыре пункта нужны на первом созвоне.
-
Доступ к фиду
Ссылка на выгрузку или доступ к каталогу и учётной системе.
-
Доступ к кабинету
Существующий аккаунт рекламной системы или создадим новый на вас.
-
Доступ к Метрике
Счётчик, электронная коммерция и цели. Если их нет — настроим.
-
Данные по марже
Хотя бы по категориям: без этого ставки по группам товаров считать нечем.
Оставьте заявку — вернёмся с планом работ
Разберём задачу, посмотрим текущие кампании и аналитику, дадим прогноз по стоимости заявки. Бесплатно и без обязательств.
- Телефон
- +7 (495) 368-39-51 Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК
- Что будет после заявки
- Перезвоним за 15 минут, зададим 3–4 вопроса и посмотрим кабинеты. Аудит и медиаплан с прогнозом CPL — бесплатно.
- Никаких обязательств
- Заявка не означает договор. Сначала показываем, что и как будем делать, и только потом обсуждаем условия.
Заявка на аудит и медиаплан
Чем больше деталей укажете, тем точнее будет прогноз по стоимости заявки.
Товарные и Shopping-кампании для интернет-магазина: что именно мы делаем
Товарные кампании отличаются от текстового поиска тем, что объявление в них собирается автоматически из товарного фида. Значит, продаёт не текст, а данные: название товара, категория, цена, наличие и картинка. Поэтому работа начинается с аудита фида — с проверки того, понимает ли алгоритм, что за товар вы рекламируете и кому его показывать.
Второй шаг — структура. Товарные кампании, динамический ремаркетинг и обычный поиск разводятся по отдельным кампаниям с отдельными бюджетами: у них разная модель показа и разная экономика, а смешанная статистика не даёт понять, что именно принесло заказ. Каталог при этом делится на группы товаров, потому что маржа по позициям различается в разы, и одна ставка на весь каталог означает, что бюджет уходит на самые убыточные товары.
Третий обязательный слой — аналитика. Заказы, корзины и просмотры товаров передаются в Яндекс Метрику как электронная коммерция, а в отчёте появляются метрики, по которым можно принимать решения: стоимость заказа (CPO), доля рекламных расходов в выручке (ДРР) и ROAS. Пока этих цифр нет, обсуждение «поднять или урезать бюджет» идёт без оснований.
Для магазинов, которые продают не только на сайте, товарные кампании считаются вместе с маркетплейсами: комиссия площадки и логистика входят в юнит-экономику, иначе выручка в отчёте растёт быстрее прибыли. Shopping Ads и Performance Max подключаются там, где есть зарубежные рынки, а работа с фидом Merchant Center — отдельная задача со своими требованиями к данным.
Стоимость работы агентства фиксирована и не зависит от медиабюджета: 40 000, 70 000 или 120 000 ₽ в месяц по тарифам Start, Growth и Scale. Медиабюджет от 50 000 ₽ в месяц уходит площадке напрямую с вашего аккаунта. Фид, рекламные кабинеты, счётчик Метрики и вся накопленная статистика остаются вашей собственностью.