Калькулятор стоимости привлечения клиента
Посчитайте полную стоимость привлечения одного клиента: реклама, зарплаты отдела продаж и сервисы. Сравните CAC с маржой с клиента и поймите, окупается ли привлечение.
Параметры расчёта
Результат пересчитывается сразу после изменения.
Оклады и бонусы менеджеров, колл-центр.
CRM, телефония, рассылки, агентство.
Выручка с одного клиента за первую покупку.
- Расходы всего
- 500 000 ₽ 40 новых клиентов
- Маржа с клиента
- 15 750 ₽ 45 000 ₽ × 35 %
- CAC к марже
- 79,4 % норма — до 50 %
- Прибыль с первого заказа
- 3 250 ₽
- Доля рекламы
- 60,0 % в расходах на привлечение
- Клиентов при CAC = половине маржи
- 64 шт. чтобы CAC не превышал 7 875 ₽; сейчас 40 клиентов
- Клиентов на пороге убытка
- 32 шт. при меньшем числе клиентов CAC выше маржи 15 750 ₽, и первый заказ не окупается
- Допустимый бюджет рекламы
- 115 000 ₽ при 40 клиентах и CAC не выше 7 875 ₽; продажи и сервисы уже составляют 200 000 ₽
- Максимальный CAC при LTV/CAC = 3
- 5 250 ₽ если LTV считать по марже с первого заказа, потолок привлечения — треть маржи 15 750 ₽
Что нужно для цели
CAC забирает больше половины маржи с первого заказа. Удорожание трафика на 20–30 % уведёт в убыток. Работайте над конверсией сайта или средним чеком: это снижает CAC без сокращения рекламы.
Калькулятор стоимости привлечения клиента Расходы на рекламу: 300 000,00 ₽/мес Расходы на продажи: 150 000,00 ₽/мес Сервисы и подрядчики: 50 000,00 ₽/мес Новых клиентов в месяц: 40,00 чел. Средний чек: 45 000,00 ₽ Маржинальность: 35,00 % Стоимость привлечения клиента: 12 500 ₽ Расходы всего: 500 000 ₽ Маржа с клиента: 15 750 ₽ CAC к марже: 79,4 % Прибыль с первого заказа: 3 250 ₽ Расчёт: https://www.webtechretail.com/calculators/cac-calculator?v%5Bad_spend%5D=300000&v%5Bsales_costs%5D=150000&v%5Btools_costs%5D=50000&v%5Bnew_clients%5D=40&v%5Bavg_check%5D=45000&v%5Bmargin_percent%5D=35
CAC в зависимости от числа новых клиентов
Расходы на привлечение 500 000 ₽ в месяц одинаковы для всех точек, поэтому CAC падает гиперболически: удвоение числа клиентов делит его вдвое, но каждая следующая сотня клиентов даётся дороже. Правая часть графика — не план, а проверка: если и там CAC выше половины маржи с клиента, дело не в объёме, а в воронке, чеке или структуре расходов.
CAC при разном рекламном бюджете и числе новых клиентов
| 20 клиентов | 40 клиентов | 60 клиентов | 80 клиентов | |
|---|---|---|---|---|
| Реклама 150 тыс. ₽ | 17 500 ₽ | 8 750 ₽ | 5 833 ₽ | 4 375 ₽ |
| Реклама 300 тыс. ₽ | 25 000 ₽ | 12 500 ₽ | 8 333 ₽ | 6 250 ₽ |
| Реклама 450 тыс. ₽ | 32 500 ₽ | 16 250 ₽ | 10 833 ₽ | 8 125 ₽ |
| Реклама 600 тыс. ₽ | 40 000 ₽ | 20 000 ₽ | 13 333 ₽ | 10 000 ₽ |
В строках — рекламный бюджет, в столбцах — сколько клиентов он приносит; продажи и сервисы (200 000 ₽) одинаковы во всех ячейках. Зелёная ячейка: CAC не выше половины маржи с клиента (7 875 ₽) — привлечение окупается с запасом на удорожание трафика. Жёлтая: CAC укладывается в маржу, но запаса уже нет. Красная: CAC выше маржи 15 750 ₽ — каждый новый клиент убыточен на первой покупке, если нет повторных продаж.
Как считается
Как читать результат
- В CAC входят все расходы на привлечение, а не только рекламный бюджет. Если считать один Директ, показатель окажется вдвое-втрое ниже реального — а решение о масштабировании будет приниматься по заниженной цифре.
- Сравнивать CAC нужно с маржой, а не с выручкой. Клиент с чеком 45 000 ₽ и маржой 35 % приносит 15 750 ₽ — всё, что потрачено на привлечение сверх этой суммы, убыточно на первой покупке.
Частые вопросы
Какой CAC считается нормальным?
Универсальной цифры нет — важен не размер CAC, а его отношение к прибыли с клиента. Если привлечение стоит до половины маржи с первого заказа, модель устойчива. Если больше маржи — нужен либо повторный доход от клиента, либо снижение стоимости привлечения.
Учитывать ли в CAC зарплаты отдела продаж?
Да. Маркетинг приводит лиды, но клиента делает отдел продаж, и его расходы — часть стоимости привлечения. Единственное исключение: расходы на удержание и обслуживание существующих клиентов в CAC не входят.
Другие калькуляторы раздела
Маркетинг и продажи — Сколько стоит клиент и сколько можно за него заплатить: CAC, LTV, конверсия воронки и рекламный бюджет под план продаж.
Нужен расчёт под вашу задачу?
Калькулятор даёт ориентир по типовым допущениям. Если нужна смета по вашему проекту — с составом работ, сроками и фиксированной ценой — расскажите о задаче: ответим в течение рабочего дня.