Остатки в учёте не совпадают с полкой
Кассир продаёт то, чего нет в наличии, а покупатель уходит без товара, который лежит на складе соседней точки.
Розничная торговля и сети магазинов
Розница без дефицита, пересорта и очередей на кассе
Связываем кассы, товароучёт, склад и лояльность в единую систему, подключаем маркетплейсы и собираем отчётность по всей сети. Начинаем с одной точки, масштабируем на всю сеть.
- 54-ФЗ
- кассы, ОФД и маркировка без штрафов
- до 30%
- меньше списаний и неликвида
- 1 клиент
- единая карта лояльности во всех каналах
- 24/7
- поддержка кассовых узлов сети
Что входит в решение
- Кассовый узел и POS
- Товароучёт и управление запасами
- Программа лояльности и CRM
- Омниканальность и маркетплейсы
Что мешает розничной сети расти
Узкие места, с которыми к нам приходят сети магазинов, franchise-проекты и торговые точки.
Кассы и учёт живут отдельно
Продажи из POS не попадают в товароучёт автоматически, а сверка с ОФД превращается в ручную работу бухгалтерии.
Пересорт и дефицит на полке
Ходовые позиции заканчиваются в выходные, а залежавшийся товар занимает полку и оборотные средства.
Инвентаризация останавливает торговлю
Пересчёт занимает ночи и выходные, а расхождения всё равно приходится разбирать вручную по каждой позиции.
Лояльность не работает между каналами
Бонусы из приложения нельзя потратить в магазине, а покупатель с онлайн-заказом не получает свою скидку.
Промо не доезжает до точек
Ценники, акции и планограммы спускаются письмами, а часть магазинов торгует по старым ценам и теряет маржу.
Что мы внедряем в розничной сети
Кассовый контур, товароучёт, лояльность и омниканальные продажи — в одной системе, с отчётностью по каждой точке.
Кассовый узел и POS
Рабочее место кассира, которое не тормозит в час пик и корректно закрывает смену.
- Соответствие 54-ФЗ, ОФД и фискальные чеки
- Маркировка «Честный ЗНАК» и ЕГАИС для алкоголя
- Эквайринг, СБП и оплата по QR-коду
- Офлайн-режим и быстрый перезапуск смены
Товароучёт и управление запасами
Остаток в учёте совпадает с полкой, а закупка формируется по реальному спросу.
- Инвентаризация со сканером и мобильным терминалом
- Автозаказ и нормы минимального остатка по точке
- Работа с пересортом, списаниями и браком
- ABC/XYZ-анализ ассортимента и оборачиваемости
Программа лояльности и CRM
Одна карта и один профиль покупателя во всех каналах продаж.
- Бонусы, купоны и персональные скидки
- Сегментация покупателей и триггерные рассылки
- Мобильное приложение и карта в кошельке
- Рассылки по SMS, e-mail и мессенджерам
Омниканальность и маркетплейсы
Магазин, сайт и маркетплейсы продают из одного каталога и одного остатка.
- Click-and-collect и самовывоз из магазина
- Выгрузка товаров на маркетплейсы и сбор заказов
- Единые цены, акции и правила промо
- BI-отчёты по сети, точкам и категориям товара
Как проходит внедрение
Работаем итерациями: первую точку или канал переводим в новую систему без остановки продаж.
-
01 1–2 недели
Аудит и техническое задание
Разбираем процессы магазина, склада и офиса: цены, промо, инвентаризации и кассовую отчётность.
-
02 2–3 недели
Прототип и оценка
Проектируем структуру товароучёта, роли сотрудников и сценарии продаж, согласуем объём работ.
-
03 6–12 недель
Разработка и интеграции
Настраиваем кассы и товароучёт, подключаем 1С, ОФД, маркировку и маркетплейсы, тестируем на реальных продажах.
-
04 далее
Запуск и развитие
Обучаем кассиров и управляющих, сопровождаем сеть, добавляем новые точки и каналы продаж.
Автоматизация розницы: с чего начинается порядок
Розничная сеть зарабатывает на оборачиваемости полки: чем точнее остаток в каждом магазине и чем быстрее товар проходит путь от поставки до чека, тем выше маржа. Проблемы начинаются, когда учёт разъезжается по разным системам: касса знает одно, товароучёт другое, а управляющая компания собирает отчётность по звонкам директоров магазинов.
Мы выстраиваем единый контур: кассовый узел с фискализацией по 54-ФЗ, товароучёт с инвентаризациями и автозаказом, программу лояльности и аналитику по сети. Начинаем с аудита процессов магазина и склада, затем поэтапно подключаем точки — так изменения не мешают ежедневной торговле.
Отдельный вопрос — маркированные товары: табак, обувь, одежда, молочная продукция и алкоголь требуют приёмки и вывода из оборота через ГИС МТ, а расхождения по кодам нужно закрывать в тот же день, иначе у точки появляется риск штрафа при проверке.
Единый остаток и лояльность во всех каналах
Покупатель не различает каналы: он хочет забрать онлайн-заказ в ближайшем магазине, расплатиться бонусами из приложения и найти тот же товар на маркетплейсе. Чтобы это работало, остатки, цены и карты лояльности должны жить в одной системе, а не в трёх.
- свободный остаток с учётом резервов и перемещений между точками;
- click-and-collect и самовывоз с проверкой наличия в магазине;
- единая бонусная программа и сегментация покупателей;
- выгрузка товаров и заказов на маркетплейсы без ручного переноса.
Отдельно настраиваем отчётность: ABC/XYZ-анализ ассортимента, оборачиваемость, списания и эффективность промо по каждой точке.
Внедряем поэтапно: сначала переводим на новую систему одну точку, проверяем инвентаризацию, закрытие смены и сверку с ОФД, и только потом тиражируем схему на остальные магазины сети.
Частые вопросы
Стоимость зависит от числа точек, кассовых мест и объёма интеграций. Контур для одного магазина с товароучётом, кассой и лояльностью начинается от 500 000 ₽, сеть из нескольких точек с обменом с 1С и маркетплейсами — от 1 200 000 ₽. Точную смету даём после аудита процессов.
Да. Мы подключаем популярные модели касс и POS-терминалов, настраиваем обмен продажами, возвратами и чеками с товароучётом и 1С. Сверка с ОФД, закрытие смены и выгрузка документов происходят автоматически, без ручного переноса.
Да, мы настраиваем приёмку, продажу и вывод из оборота маркированных товаров через ГИС МТ, а для алкоголя — учёт в ЕГАИС. Кассир работает в одном окне, а расхождения по кодам маркировки видит товаровед, а не выясняет постфактум при проверке.
Мы подбираем схему под имеющееся оборудование: часть касс и сканеров можно сохранить и подключить к новой системе. Для точек с устаревшей техникой предлагаем поэтапную замену — сначала учёт и лояльность, затем кассовый узел.
Отрасли: другие направления
Смежные задачи, которые обычно решаются в одном проекте с этой.
Покажем, как навести порядок в розничной сети
Разберём учёт, кассы и лояльность вашей сети и предложим план внедрения по этапам.