Описания пишут заново на каждый язык
Тексты живут прямо в кабинете площадки. Обновили характеристики в учёте — в описаниях осталась старая информация.
Маркетплейсы и e-commerce
Интеграция с AliExpress
Экспорт без ручных переводов и потерянных отправлений
На экспортных площадках продажа — это только начало: дальше товар нужно провести через логистику, показать покупателю трек и свести выплаты с комиссией. Связываем площадку с вашим учётом и службой доставки: описания хранятся по языкам, отправления создаются из заказа, статусы возвращаются в заказ, а начисления сопоставляются с продажами.
Что усложняет продажи на экспорт
Чем дальше покупатель, тем дороже ошибка: неверное описание возвращается возвратом, а потерянный трек — обращением в поддержку и отменой.
Отправления оформляют вручную
Данные заказа перебиваются в кабинет логистики, а трек-номера потом переносятся обратно руками.
Покупатель не видит движение заказа
Статус не передаётся на площадку, и вместо ожидания посылки начинается переписка со службой поддержки.
Выплаты не сходятся с учётом
Комиссия, доставка и удержания не разложены по заказам, поэтому фактическая маржа по экспортным продажам неизвестна.
Как ходят данные между площадкой, складом и логистикой
Логистика здесь — отдельная сторона обмена: она получает данные отправления и возвращает трек-номер со статусами, которые нужны и покупателю, и площадке.
Сущность
Направление
Что важно учесть
Товары и описания
Учёт → площадка
Карточка собирается из учётной системы, а описания хранятся по языкам отдельными полями. Обновление характеристик не требует повторного перевода текста.
Валютные цены
Учёт → площадка
Цена считается от базовой по заданному правилу с учётом логистики и комиссии. Правило меняется в одном месте, а не по каждой позиции.
Остатки
Учёт → площадка
Экспортные отправления собираются с того же склада, поэтому остаток общий с другими каналами продаж. Это исключает продажу одной единицы на двух площадках.
Заказы
Площадка → учёт
Заказ создаётся в учёте с составом, адресом и данными для сопроводительных документов. Дальше идёт обычным маршрутом склада.
Отправления и треки
Учёт ↔ логистика ↔ площадка
Данные отправления передаются в логистику, трек-номер и статусы возвращаются и уходят на площадку и покупателю.
Выплаты и комиссии
Площадка → учёт
Начисления за период сопоставляются с заказами. Комиссия и логистика разложены по строкам, поэтому маржа по каналу видна, а не предполагается.
Формат описаний и требования к отправлениям у площадок различаются, поэтому правила выгрузки описываются отдельно и не смешиваются с логикой учёта.
Мультиязычные описания
Перевод — это не разовая работа, а часть карточки. Если текст живёт только в кабинете площадки, он разойдётся с товаром при первом же обновлении.
Описание на каждом языке
Тексты хранятся полями по языкам и подставляются в карточку при выгрузке. Так один и тот же товар выглядит корректно для покупателя из любой страны.
Единый источник характеристик
Вес, размеры, материал и комплектация берутся из учёта. Переводятся только текстовые поля — числовые данные не расходятся между языками.
Медиа под требования площадки
Изображения загружаются из карточки товара и приводятся к нужному размеру и порядку. Замена фото на площадке не требует ручной работы.
Массовое обновление
Цена или остаток меняются сразу по всему ассортименту, а описания остаются нетронутыми — обновление идёт по нужным полям.
Логистика и трекинг отправлений
Отправление ведётся от заказа до вручения. Покупатель получает трек, а вы — документы и понятный статус по каждой посылке.
- Данные отправления формируются из заказа: состав, вес, стоимость, адрес получателя
- Трек-номер возвращается из логистики и передаётся покупателю и на площадку
- Статусы приходят вебхуком или опросом по расписанию, заказ меняет состояние один раз
- Неудачное вручение и возврат отражаются документом, товар возвращается в остаток
- Журнал обмена по каждому отправлению: что ушло в логистику и что вернулось
- Оповещение ответственным, если отправление долго не получает статус
Как мы подключаем AliExpress
Сначала описываем, что продаётся на экспорт и как считается цена с логистикой. Затем настраиваем выгрузку товаров и логистику, и только после этого включаем обмен заказами.
-
01
Аудит и схема
Разбираем системы, сущности и потоки. Фиксируем, что считается источником правды и где сейчас расходятся данные.
-
02
Контракт обмена
Описываем поля, форматы, частоту и правила сопоставления справочников. Согласуем до начала разработки.
-
03
Прототип
Проверяем обмен на реальных данных в ограниченном объёме: несколько десятков записей в обе стороны.
-
04
Внедрение
Включаем полный обмен с очередью, повторными попытками, журналом и защитой от дублей.
-
05
Эксплуатация
Мониторинг, сверка расхождений, обновление коннекторов при изменениях API на стороне сервиса.
Что защищает экспортные продажи
Здесь участвуют три стороны: площадка, ваша логистика и учёт. Обмен строится так, чтобы сбой у одной из них не превращался в потерянный заказ.
Идемпотентность
Повторная доставка одного и того же события не создаёт вторую сделку, второй заказ или второй платёж.
Очередь и повторные попытки
Если внешняя система недоступна, операция ждёт и повторяется по расписанию, а не теряется.
Журнал обмена
Видно, что и когда ушло, что вернулось и что не прошло. Неудачную операцию можно повторить вручную.
Лимиты провайдера
Учитываем ограничения по частоте запросов, чтобы не получить блокировку со стороны сервиса.
Сверка расхождений
Регулярная сверка ключевых сущностей между системами: расхождение видно в отчёте, а не в конце квартала.
Мониторинг и оповещения
При остановке обмена приходит уведомление ответственным, а не выясняется из жалобы клиента.
Ещё в категории «Маркетплейсы и e-commerce»
Часто эти интеграции внедряются вместе — например, CRM и телефония, или магазин и маркетплейсы.
Wildberries
Остатки и цены совпадают с вашим складом
Интеграция с Wildberries: выгрузка карточек, синхронизация остатков и цен, сбор заказов и статусов поставок.
ПодробнееOzon
Заказы площадки попадают в учёт сразу
Интеграция с Ozon: товары, цены, остатки, заказы, отгрузки и отчёты по реализации.
ПодробнееЯндекс Маркет
Каталог и заказы в вашем контуре
Интеграция с Яндекс Маркет: каталог, цены, остатки, заказы и работа со схемами доставки.
ПодробнееМультимаркетплейс
Один склад — несколько площадок
Интеграция с маркетплейсами: единая выгрузка товаров и остатков, сбор заказов с нескольких площадок.
ПодробнееE-commerce платформы
Магазин и учёт показывают одно и то же
Интеграция с e-commerce платформами: товары, цены, остатки, заказы, оплаты и доставка.
ПодробнееВсе категории интеграций
Обмен редко ограничивается одной категорией: магазин обычно связан и со складом, и с платежами, и с маркетплейсами.
Частые вопросы об интеграции с AliExpress
Если вашего вопроса здесь нет — задайте его в форме ниже.
Кто переводит описания товаров на другие языки?
Тексты хранятся отдельными полями для каждого языка, а не переписываются в кабинете. Базовое описание готовите вы, переводы загружаются один раз и дальше обновляются вместе с карточкой. При изменении цены или остатка перевод не переписывается — он остаётся привязанным к товару.
Что делать с валютными ценами и курсом?
Цена на площадке рассчитывается по правилу, которое вы задаёте: от базовой цены в учёте с наценкой на логистику и комиссию. Правило фиксируется в одном месте, поэтому пересчёт после изменения курса не требует правки каждой позиции вручную.
Как покупатель узнаёт, где его отправление?
Трек-номер и статусы забираются из логистики и передаются на площадку, а покупателю уходит уведомление. Если перевозчик отдаёт статусы вебхуком, обмен идёт по событию, иначе — опросом по расписанию.
Сходятся ли выплаты площадки с вашим учётом?
Выплаты сопоставляются с отправленными и доставленными заказами за период, комиссия и удержания учитываются отдельными строками. Расхождение видно до закрытия периода, а не после сверки с бухгалтерией.
Можно ли отправлять часть заказов своей логистикой?
Если площадка допускает такую схему для вашей категории, — да. Тогда обмен статусами строится по данным вашей службы доставки, а не площадки, и покупатель всё равно видит движение заказа в кабинете.
Опишите ваши экспортные продажи
Расскажите, какие категории выгружаете, сколько языков нужно и как отправляете заказы. Предложим схему обмена товарами и логистикой.
Бесплатный аудит
Разбор технической части сайта: скорость, SSR, фильтры
Аудит текущей рекламы: где сливается бюджет
Анализ конкурентов в вашей нише
Прогноз CPL, ROAS и окупаемости
План действий на первый месяц
Получите бесплатный аудит интернет-магазина
За 3 рабочих дня разберём: где вы теряете заявки, какие каналы недооценены, и что даст рост в первые 30 дней.
За этот месяц
42 компании получили аудит
30 мин
реакция
3 дня
аудит
100%
доступ к кабинетам
Заявка на аудит
Без обязательств. С конкретными цифрами.