Каталог не проходит модерацию
Позиции возвращаются из-за отсутствующих характеристик и единиц измерения. Товар просто не появляется в продаже, и никто не знает, сколько его там застряло.
Маркетплейсы и e-commerce
Интеграция с Яндекс Маркетом: каталог, заказы, доставка
Каталог проходит требования площадки, а ставки считаются от маржи
Яндекс Маркет строг к каталогу и чувствителен к ставкам: несоблюдение требований категории означает, что товар просто не продаётся. Собираем каталог из учётной системы по правилам площадки, ведём цены и остатки в одном месте, передаём ставки по понятным правилам и разводим схемы доставки, чтобы остаток не расходился между складами.
Что мешает продавать на Маркете
Площадка предъявляет требования к данным, а не к вашему процессу. Если каталог и цены ведутся в кабинете, любое расхождение превращается в потерянные показы и продажи.
Прайс живут в кабинете
Цену меняют на площадке, а в учёте остаётся старая. Маржа считается по цифре, которой уже не существует.
Ставки не связаны с маржой
Ставка поднята «на всякий случай», а по позиции с низкой наценкой она съедает всю прибыль.
Схемы доставки путаются
Товар отгружается то со своего склада, то со склада площадки, а остаток считается одной цифрой.
Обмен с площадкой: направление и источник правды
Отдельная строка — ставки: это единственная сущность, которая ходит в обе стороны, потому что решение о ставке принимается по данным самой площадки.
Сущность
Направление
Что важно учесть
Каталог и характеристики
Учёт → площадка
Позиции собираются по требованиям категории: обязательные поля, единицы измерения, соответствие описания товару. Проверка идёт до отправки, поэтому модерация не возвращает карточки пачками.
Цены и скидки
Учёт → площадка
Единственный источник цены — учётная система. Правки, сделанные в кабинете площадки, попадают в отчёт о расхождениях.
Ставки
Учёт ↔ площадка
Показы и продажи забираются с площадки, ставки передаются обратно по правилам: маржа, оборачиваемость, остаток. Ручное управление ставками больше не требуется.
Остатки
Учёт → площадка
Остаток по каждому складу отгрузки передаётся отдельно. Если позиция уехала на склад площадки, она не продаётся одновременно со своего.
Заказы
Площадка → учёт
Заказ попадает в учёт с составом и адресом, дальше идёт по обычному маршруту склада: сборка, отгрузка, документы.
Статусы доставки и возвраты
Площадка → заказ
Передача в доставку, вручение и возврат меняют состояние заказа и уведомляют покупателя. Возврат возвращает товар в остаток того склада, куда он приехал.
Требования площадки к каталогу меняются: правится проверка и маппинг полей, а данные в учётной системе остаются в своём формате.
Каталог, который проходит требования площадки
Каталог — не файл, который выгружают один раз. Это правила соответствия, которые проверяются при каждом обновлении.
Обязательные характеристики
Для каждой категории площадка требует свой набор полей. Он настраивается один раз и проверяется при выгрузке, а не выясняется из сообщения модератора.
Единицы измерения
Вес, объём и размеры приводятся к тем единицам, которые ждёт площадка. Иначе позиция уходит в модерацию или считается в доставке неверно.
Сопоставление позиций
Внутренний артикул связывается с идентификатором на площадке. Это защищает от дублей при повторной выгрузке и при смене формата файла.
Обновление без пересборки
Изменения в учёте уходят на площадку точечно: цена, остаток или описание обновляются отдельно, без полной повторной выгрузки каталога.
Схемы отгрузки и доставки
Схема определяет, где лежит товар и в какой момент продажа становится фактом. Пока это не разведено в учёте, остаток будет расходиться.
Отгрузка со склада площадки
Товар передаётся поставкой и продаётся со склада площадки. В учёте он числится там же — с сохранением права собственности до продажи.
Отгрузка со своего склада
Заказ собирается у вас по срокам площадки. Остаток уменьшается при передаче в отгрузку, а не в момент оформления заказа покупателем.
Доставка вашей службой
Схема, где доставку выполняет ваша логистика. Статусы из службы доставки передаются на площадку, чтобы покупатель видел движение заказа.
Возвраты по любой схеме
Возврат приходит документом и возвращает товар в остаток того склада, куда он физически приехал.
Как мы подключаем Яндекс Маркет
Начинаем с аудита каталога: какие категории торгуются, что требует площадка и как позиции сопоставляются с учётом. Первый обмен делаем на ограниченном ассортименте и только потом включаем полностью.
-
01
Аудит и схема
Разбираем системы, сущности и потоки. Фиксируем, что считается источником правды и где сейчас расходятся данные.
-
02
Контракт обмена
Описываем поля, форматы, частоту и правила сопоставления справочников. Согласуем до начала разработки.
-
03
Прототип
Проверяем обмен на реальных данных в ограниченном объёме: несколько десятков записей в обе стороны.
-
04
Внедрение
Включаем полный обмен с очередью, повторными попытками, журналом и защитой от дублей.
-
05
Эксплуатация
Мониторинг, сверка расхождений, обновление коннекторов при изменениях API на стороне сервиса.
Как обмен переживает требования площадки
Площадка регулярно уточняет правила и ограничивает частоту запросов. Обмен построен так, чтобы изменения на её стороне не превращались в ручную работу.
Идемпотентность
Повторная доставка одного и того же события не создаёт вторую сделку, второй заказ или второй платёж.
Очередь и повторные попытки
Если внешняя система недоступна, операция ждёт и повторяется по расписанию, а не теряется.
Журнал обмена
Видно, что и когда ушло, что вернулось и что не прошло. Неудачную операцию можно повторить вручную.
Лимиты провайдера
Учитываем ограничения по частоте запросов, чтобы не получить блокировку со стороны сервиса.
Сверка расхождений
Регулярная сверка ключевых сущностей между системами: расхождение видно в отчёте, а не в конце квартала.
Мониторинг и оповещения
При остановке обмена приходит уведомление ответственным, а не выясняется из жалобы клиента.
Ещё в категории «Маркетплейсы и e-commerce»
Часто эти интеграции внедряются вместе — например, CRM и телефония, или магазин и маркетплейсы.
Wildberries
Остатки и цены совпадают с вашим складом
Интеграция с Wildberries: выгрузка карточек, синхронизация остатков и цен, сбор заказов и статусов поставок.
ПодробнееOzon
Заказы площадки попадают в учёт сразу
Интеграция с Ozon: товары, цены, остатки, заказы, отгрузки и отчёты по реализации.
ПодробнееAliExpress
Экспортные продажи без двойного учёта
Интеграция с AliExpress: выгрузка товаров, обработка заказов, логистика и статусы отправлений.
ПодробнееМультимаркетплейс
Один склад — несколько площадок
Интеграция с маркетплейсами: единая выгрузка товаров и остатков, сбор заказов с нескольких площадок.
ПодробнееE-commerce платформы
Магазин и учёт показывают одно и то же
Интеграция с e-commerce платформами: товары, цены, остатки, заказы, оплаты и доставка.
ПодробнееВсе категории интеграций
Обмен редко ограничивается одной категорией: магазин обычно связан и со складом, и с платежами, и с маркетплейсами.
Частые вопросы об интеграции с Яндекс Маркетом
Если вашего вопроса здесь нет — задайте его в форме ниже.
Почему карточки отклоняются на модерации?
Чаще всего не хватает обязательных характеристик, единицы измерения не совпадают с требованиями категории или в описании есть слова, которые площадка не пропускает. Мы собираем каталог по правилам площадки заранее: проверяем обязательные поля до отправки, поэтому модерация не превращается в переписку.
Где вести прайс — в кабинете площадки или в учёте?
В учёте, иначе цена живёт в двух местах и расходится. Из учёта цена и скидка уходят на площадку, а изменения, сделанные вручную в кабинете, попадают в отчёт о расхождениях: их видно, а не ищут глазами по списку товаров.
Что такое ставки и можно ли ими управлять из учёта?
Ставка определяет, как часто товар показывается в результатах площадки. Мы выгружаем данные о показах и продажах и передаём ставки обратно, чтобы ими можно было управлять по правилам: например, снижать по позициям с низкой маржой и поднимать по ходовым.
Чем отличаются схемы доставки на этой площадке?
Товар может отгружаться со склада площадки, со своего склада или по схеме, где доставку выполняет ваша служба. Момент списания остатка и момент передачи статуса покупателю в каждой схеме свой, поэтому в учёте они ведутся раздельно.
Нужно ли останавливать продажи на время внедрения?
Нет. Обмен включается постепенно: сначала каталог и цены на части ассортимента, затем остатки и заказы. Пока новый контур не проверен, продажи идут как обычно, а расхождения сверяются вручную по отчёту.
Обсудим каталог и ставки на Маркете
Расскажите, какие категории продаёте, по каким схемам отгружаете и как сейчас управляете ставками. Предложим схему обмена и порядок работ.
Бесплатный аудит
Разбор технической части сайта: скорость, SSR, фильтры
Аудит текущей рекламы: где сливается бюджет
Анализ конкурентов в вашей нише
Прогноз CPL, ROAS и окупаемости
План действий на первый месяц
Получите бесплатный аудит интернет-магазина
За 3 рабочих дня разберём: где вы теряете заявки, какие каналы недооценены, и что даст рост в первые 30 дней.
За этот месяц
42 компании получили аудит
30 мин
реакция
3 дня
аудит
100%
доступ к кабинетам
Заявка на аудит
Без обязательств. С конкретными цифрами.